Skapa ett klagomål

Vid bristfällig leverans skickar vi om vad felet innebär till kunden utan kostnad. Har vi denna i lager går försändelsen ut under nästa arbetsdag. Om något måste beställas från tillverkaren kommer det att påverka tiden det tar innan leveransen kan slutföras.

Vid skador, fel eller defekter på produkten/produkterna avgör omfattningen och dialogen med kunden om:

  • Kunden kan förbättras med nya komponent(er) skickade
  • Produkt(er) måste returneras till Solskærding AS eller tillverkaren för reparation
  • Ny(a) produkt(er) måste beställas från tillverkaren

Om kunden själv utför reparationer kommer detta inte att påverka ytterligare produktgaranti förutsatt att arbetet utförs i enlighet med beskrivningen från Solskjerming AS.

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt ber vi dig att fylla i fälten nedan.

Lägg till fler filer? Välj alla filer och lägg till dem på en gång. Skicka valfritt som en komprimerad mapp. Max 5 filer.